ご利用ガイド
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■お買い物について
▲ログインのパスワードを忘れてしまった場合、どうしたらいいですか？ ■返品・交換について ▲買った商品を着てみたらサイズが合わないので交換できますか？ ■お支払いについて ■ご注文について ■配送について |
| ▲買いたい商品が見つけられないのですが？ |
| 目的の商品を探すには、上の「商品一覧」や左メニューにある「検索」や 「カテゴリー」からお選びいただけます。 |
| ▲良くある質問一覧▲ |
| ▲商品の在庫状況を知りたいのですが？ |
| 商品のボタンが「売切」の表示になっていない商品については、 基本的に商品をお届けできます。ただし、注文が殺到してご注文後に品切れとなる 商品もございます。その際は当店から別途メールにてご連絡させて頂きますので、 予めご了承ください。 |
| ▲良くある質問一覧▲ |
| ▲購入から配送の流れを知りたいのですが？ |
| 注文確定後、当店から当日又は翌日までに注文確認メールが届きますので 金額等をご確認下さい。商品によって出荷時期が異なりますので 出荷の予定が確定しましたら、出荷お届け予定のメールを送らせて頂きます。 |
| ▲良くある質問一覧▲ |
| ▲ログインのパスワードを忘れてしまった場合、どうしたらいいですか？ |
| パスワードを忘れてしまった場合は [パスワードを忘れた方はこちら]から新しいパスワードの設定を行ってください。 |
| ▲良くある質問一覧▲ |
| ▲複数商品を購入した場合の商品の配送はどうなりますか？ |
| 複数商品をご注文いただいた場合は、ご注文商品を全てまとめて発送になります。 また発売日が先のもの、商品がすぐにご用意できないものは、ご注文後に発送時期をメールでご連絡させていただきます。 又、ご注文いただいた商品を別々に発送希望される場合は、ご注文頂いた全商品合計金額が3,000円(税別)の場合でも先に発送希望商品合計が3,000円(税別)未満の場合、送料全国一律650円(税別)がお客様負担になりますのでご注意下さい。 |
| ▲良くある質問一覧▲ |
| ▲割引クーポンはどのように使用しますか？ |
| ご購入時の注文内容確認の際にクーポンコード 欄 がありますので、コードを記入して下さい。 割引額はクーポンコードをご確認ください。 |
| ▲良くある質問一覧▲ |
| ▲未成年のご利用について |
| お客様が未成年の場合､当店での商品のご購入については保護者の承諾を必要とします｡ |
| ▲良くある質問一覧▲ |
| ▲届いた商品が気に入らなかったのですが返品できますか？ |
| ※健康食品やお口に入れる物に関しましては、到着後8日以内であっても、発送後のキャンセル・返品は一切受付できなくなっておりますので予めご了承下さい。 ※衣類等は製品の性質上、ご注文後の返品は受け付けていません。サイズやカラーを十分にご確認のうえ、ご注文下さいませ。 返品をご希望されるお客様は、商品到着後8日以内に必ず事前連絡をお願い致します。 ▼配送事故などで破損・汚損が生じた場合、注文と異なる品が届いた場合の送料は弊社負担とさせていただきます。 ▼お客様都合での返品の場合、ご購入商品の発送時の送料と返品時の送料はお客様負担となります。 返品をご希望されるお客様は、商品到着後8日以内に必ず事前連絡をお願い致します。 『返品について』を必ずご確認下さい事前連絡は →お問い合わせ よりお願いいたします。 |
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| ▲買った商品を着てみたらサイズが合わないので交換できますか？ |
| ※衣類等は製品の性質上、ご注文後の返品は受け付けていません。サイズやカラーを十分にご確認のうえ、ご注文下さいませ。 |
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| ▲届いた商品が最初から壊れていたのですが交換できますか？ |
| 傷・破損等、商品に不良品があった場合やご注文と異なる商品が届いた場合は、
８日以内に当社にご連絡頂ければ、返品交換いたします。 その際の送料は当社の負担とさせて頂きます。 ■商品の返送先・返金対応方法は『返品について』を必ずご確認下さい |
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| ▲どのような支払い方法がありますか？ |
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代金のお支払いは、「クレジットカード」、「代金引換」、「後払い」、にてお支払いただけます。 商品によっては支払い方法が限定される場合がありますので、予めご了承ください。 ▼「後払い」について ○このお支払方法の詳細 商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で 後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に 郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。 ○ご注意 後払い手数料：190円(税別) 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で50000円（税別）迄です。 詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。 |
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| ▲個人情報が漏れることはありませんか？ |
| お客さまの個人情報（ご住所・電話番号・メールアドレス・その他すべての情報） を第三者に漏らすような事は絶対にありません。 又、アンジェリコでは受注から発送まですべて当店で行っておりますので、外部に業務を委託しておりませんので 安心してお買物をお楽しみ下さい。 |
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| ▲支払いはいつまでにすればいいのですか？ |
| 「代金引換え」の場合 →商品到着時に商品と引換えに代金をお支払いください。 お支払いいただく金額には、ご注文頂いた商品の代金に加えて別途代引き手数料300円(税別)が含まれます。 「後払い」の場合 →商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で 後払いできる安心・簡単な決済方法です。 請求書は、商品とは別に 郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。 お支払いいただく金額には、ご注文頂いた商品の代金に加えて別途代引き手数料190円(税別)が含まれます。 |
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| ▲ちゃんと注文ができたか確認したいのですが？ |
| 御客様のご注文が完了した後、ご注文の際に登録したメールアドレス宛てに 受注確認メールを送信させていただいております。 「 こちら」から、ログインをしてご注文内容の確認ができます。 |
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| ▲領収書を発行してもらいたいのですが？ |
| 発行可能です。商品購入お手続き時の、備考欄に「領収書希望」など ご記入下さい。 宛名などにご希望がありましたら、一緒にご記入下さい。 |
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| ▲注文内容を変更したいのですが？（商品、支払い方法等） |
| ご注文受付後に発送手配を行いますので、注文内容の変更は基本的には お受けできません。 ただし、どうしてもやむを得ない事情で変更をご希望される場合は、 別途お問合せください。 お問い合わせはこちら |
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| ▲注文をキャンセルしたいのですが？ |
| お問い合わせフォームよりご連絡をいただくか お問い合わせはこちら 当店お客様相談窓口「06-6838-8237」 までご連絡下さい。 |
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| ▲配送日・配送時間は指定できますか？ |
| メール便の既定サイズ外の商品で 『佐川急便』 によるお届けとなる場合のみ、お届け時間のご希望を承っております。 地域によってはご希望通りに到着しない場合がありますが、 予めご了承下さいませ。 指定日設定をされる場合は、ご注文後の自動送信メールの後に届く「ご注文確認メール」の【店舗からのメッセージ】をよくご確認ください。コメント欄に「最短」とご記入いただければ、入荷次第すぐに発送いたします。 日時指定は余裕を持ってのご注文でお願い致します。 |
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| ▲注文した時の配送日・配送時間を変更できますか？ |
| ご注文頂きまして、当店から発送が行われていない場合は可能です。 発送状況を確認いたしますのでお問い合わせください。 お問い合わせはこちら 発送後の日時指定変更は、受付できませんのでご了承下さいませ。 |
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